מימוש זכויות פרטיות

עודכן לאחרונה: 13/09/2026

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), עומדות לך זכויות ביחס למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך. עמוד זה מסביר מהן וכיצד לממש אותן.

מה אנחנו מחזיקים עליך

אם פנית אלינו דרך טופס באתר, אנו מחזיקים את השם ומספר הטלפון שמסרת, ובטפסים מסוימים גם כתובת דוא"ל והודעה חופשית, יחד עם מועד הפנייה והעמוד שממנו נשלחה. איננו אוספים מידע רפואי דרך האתר.

כמה זמן נשמר המידע

פניות שהתקבלו דרך טופסי האתר נשמרות עד 12 חודשים ממועד הפנייה, ולאחר מכן נמחקות. אם הפנייה הבשילה להתקשרות עם בית האבות, המידע נשמר במסגרת הרשומות העסקיות בהתאם לחובות השמירה שבדין. בכל מקרה ניתן לבקש מחיקה מוקדמת יותר — ראו להלן.

הזכות לעיין במידע

לפי סעיף 13 לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי אודותיו המוחזק במאגר מידע. נשיב לפנייתך תוך 30 ימים.

הזכות לתיקון מידע

לפי סעיף 14 לחוק, אם המידע אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — ניתן לבקש את תיקונו.

הזכות למחיקה ולהסרה מדיוור

ניתן לבקש את מחיקת המידע אודותיך, ובכלל זה הסרה מכל פנייה יזומה מצידנו. נבצע זאת אלא אם קיימת חובה שבדין להמשיך ולשמור את המידע.

איך מגישים בקשה

לא נדרש טופס מיוחד. אפשר לפנות באחת מהדרכים הבאות, ולציין איזו זכות מבקשים לממש (עיון / תיקון / מחיקה):

אימות זהות

כדי להגן עליך, נוודא את זהותך לפני מסירת מידע אישי או ביצוע שינוי. בדרך כלל די בכך שהפנייה מגיעה מאותו מספר טלפון או כתובת דוא"ל שמסרת לנו. לעולם לא נבקש ממך לשלוח צילום תעודת זהות בדוא"ל.

אם לא קיבלת מענה

אם פנייתך לא נענתה או שאינך מרוצה מהמענה, ניתן לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

ראו גם מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות.